Dirección: [Incluir dirección física si aplica]
Teléfono: 933 308 625
Email: ventas@muscle-evolution.com
Sitio Web: [Incluir URL de la tienda]

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1. Derecho de Desistimiento (Devolución)

De acuerdo con la legislación española y europea, los clientes de Muscle Evolution tienen derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificación.

1.1. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

• Deben incluirse todas las etiquetas, accesorios y manuales.

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o higiénicos (ej.: botellas, vendas, etc.).

1.2. Proceso de Devolución

1. Notificación: Envíe un correo a ventas@muscle-evolution.com o llame al 933 308 625 para solicitar la devolución.

2. Autorización: Le enviaremos las instrucciones y una etiqueta de devolución (si aplica).

3. Envío: El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada.

   • Costes de envío: Corren a cargo del cliente, excepto en casos de error de la tienda o producto defectuoso.

1.3. Reembolso

• Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará en 7-14 días.

• El reembolso se hará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

• Si el producto presenta signos de uso, podrá aplicarse una deducción por depreciación.

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2. Devoluciones por Productos Defectuosos o Errores

Si el producto recibido está defectuoso, es incorrecto o presenta daños no causados por el cliente:

2.1. Proceso

1. Comunicación: Notifíquenos el problema en 48 horas desde la recepción.

2. Verificación: Podemos solicitar fotos o vídeos del defecto.

3. Solución: Le ofreceremos:

   • Reposición del producto (si hay stock).

   • Reembolso total (incluyendo gastos de envío).

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3. Excepciones y Casos No Cubiertos

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados, dañados o sin embalaje original.

• Artículos comprados en ofertas especiales o outlet (salvo defectos).

• Suplementos nutricionales abiertos (por razones de seguridad).

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4. Cambios de Producto

• Solo se realizan cambios por tallas o modelos alternativos (sujeto a disponibilidad).

• El cliente debe cubrir los gastos de envío adicionales.

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5. Contacto y Soporte

Para cualquier duda sobre devoluciones:
📞 Teléfono: 933 308 625
✉ Email: ventas@muscle-evolution.com

Plazo de respuesta: 24-48 horas (días laborables).

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Fecha de última actualización: [Indicar fecha]

Este documento cumple con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores de España) y el Reglamento (UE) 2018/302.